Politika privatnosti

Rick's Technology d.o.o. Novi Sad (u daljem tekstu: "Mi" ili "pikadooprema.com") poštuje Vašu privatnost i posvećen je zaštiti Vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo Vaše podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR standardima.

1. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korišćenja naše prodavnice, prikupljamo samo neophodne podatke za realizaciju kupovine:

• Identifikacioni podaci: Ime i prezime.
• Kontakt podaci: Adresa e-pošte, broj telefona, adresa isporuke i adresa za naplatu.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača i podaci o kolačićima (cookies) radi poboljšanja korisničkog iskustva.

2. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

• Obrada porudžbina: Kako bismo Vam isporučili robu i obavestili Vas o statusu narudžbine.
• Podrška kupcima: Radi rešavanja Vaših upita ili eventualnih reklamacija.
• Marketing: Uz Vašu izričitu saglasnost, za slanje newsletter-a i obaveštenja o akcijama.
• Zakonska obaveza: Radi izdavanja fiskalnih računa i vođenja knjigovodstvene evidencije.

3. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaši podaci se čuvaju sa najvišim stepenom sigurnosti. Delimo ih isključivo sa pouzdanim partnerima koji nam omogućavaju rad:

• Kurirska služba BEX: Ime, adresa i telefon radi dostave paketa.
• Državni organi: Isključivo ukoliko to zakon nalaže (npr. Poreska uprava).

Vaše podatke nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima u marketinške svrhe.

4. Kolačići (Cookies)

Pikadooprema.com koristi kolačiće kako bi sajt radio pravilno, analizirao saobraćaj i omogućio personalizaciju. Vi u svakom trenutku možete podesiti svoj pretraživač da blokira kolačiće, ali u tom slučaju neki delovi sajta možda neće funkcionisati pravilno.

5. Vaša prava

U skladu sa zakonom, imate sledeća prava u vezi sa Vašim podacima:

• Pravo na pristup: Možete tražiti potvrdu da li obrađujemo Vaše podatke.
• Pravo na ispravku: Ukoliko su podaci netačni, možete ih izmeniti u svom profilu ili nam poslati zahtev.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zahtevati da trajno obrišemo Vaše podatke iz baze.
• Povlačenje saglasnosti: U svakom trenutku se možete odjaviti sa newsletter liste klikom na link "Odjavi se" u mejlu.

6. Sigurnost podataka

Primenjujemo savremene tehničke i organizacione mere zaštite (uključujući SSL enkripciju) kako bismo osigurali da Vaši podaci budu zaštićeni od gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog pristupa.

7. Posebne odredbe za prijavu putem društvenih mreža (Facebook i Google)

Ukoliko koristite opciju prijave na naš sajt putem društvenih mreža (Facebook ili Google Login), mi prikupljamo samo osnovne podatke (ime, prezime i e-mail adresu) koje ste odobrili u trenutku prijave. U skladu sa pravilima ovih platformi, obezbeđujemo Vam mogućnost da u svakom trenutku zatražite brisanje tih podataka.

Uputstvo za brisanje podataka (Data Deletion Instructions):

• Samostalno uklanjanje dozvole: Možete u bilo kom trenutku ukloniti našu aplikaciju u okviru podešavanja Vašeg Facebook ili Google naloga (sekcija "Apps and Websites" ili "Security").
• Zahtev za trajno brisanje: Ukoliko želite da trajno obrišemo Vaš korisnički nalog i sve podatke povezane sa njim iz naše baze, pošaljite nam kratak zahtev sa e-mail adrese koju koristite na office@ricks.rs.
• Rok za obradu: Vaš zahtev će biti obrađen u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana, nakon čega ćete dobiti potvrdu o brisanju.

8. Kontakt za privatnost

Za sva pitanja u vezi sa obradom Vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati putem:

• E-mail: office@ricks.rs
• Telefona: 021-3000-366
• Adresa: Rick's Technology d.o.o., Branka Bajića 16, 21000 Novi Sad

Rick's Technology d.o.o.
Ažurirano: februar 2026.