Opšti uslovi kupovine

Poštovani kupci, uslovima kupovine definisana su pravila koja obezbeđuju kvalitet naše usluge i Vaše zadovoljstvo. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate pre obavljanja kupovine.

1. Podaci o trgovcu

Prodaju robe putem ovog sajta obavlja:

• Puni naziv: Rick's Technology d.o.o.
• Adresa: Branka Bajića 16, 21000 Novi Sad, Srbija
• PIB: 100719134
• Matični broj: 08749558
• Telefon: 021/3000-366

2. Proces poručivanja i potvrda

Nakon prijema narudžbenice, prodavac vrši proveru dostupnosti artikala.

• Potvrda: Za nove kupce obavezna je telefonska potvrda pre slanja pošiljke. Zadržavamo pravo poziva i postojećih kupaca radi provere detalja.
• Status: Kupac može pratiti fazu obrade porudžbine putem svog korisničkog naloga na sajtu.
• Cene: Sve cene su iskazane u dinarima (RSD). Zadržavamo pravo promene cena, ali se to ne odnosi na porudžbine koje su već potvrđene.

3. Starosna ograničenja i zakonska odgovornost

U skladu sa Zakonom o oružju i municiji Republike Srbije, važe striktna pravila za određene kategorije artikala:

• Kategorija "D" (Airsoft replike, vazdušno oružje manje snage): Kupovina je dozvoljena isključivo osobama starijim od 16 godina.
• Kategorija "C" (Vazdušno oružje veće snage): Kupovina je dozvoljena isključivo punoletnim osobama (18+). Kupovina moguća smo uz lično prisustvo u prodavnici sa ličnom kartom.
• Odgovornost: Potvrdom kupovine, kupac pod punom materijalnom i krivičnom odgovornošću izjavljuje da ispunjava starosne uslove.

4. Isporuka i troškovi

Isporuka se vrši putem kurirske službe BEX na teritoriji Srbije.

• Troškovi: Cena dostave se obračunava prema težini pošiljke i transparentno je prikazana u korpi pre završetka kupovine.
• Provera pošiljke: Kupac je dužan da pred kurirom pregleda paket. U slučaju vidljivih oštećenja ili neslaganja sa računom, potrebno je odmah napraviti zapisnik sa kurirom. Naknadne reklamacije na fizičko oštećenje nastalo u transportu neće biti uvažene bez zapisnika.

5. Pravo na odustanak od ugovora (14 dana)

Kupac koji robu kupuje putem interneta (fizičko lice) ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

• Uslov: Roba mora biti vraćena nekorišćena, neoštećena i u originalnoj ambalaži bez znakova korišćenja.
• Troškovi: Direktne troškove povraćaja robe snosi kupac.
• Napomena: Ovo pravo se ne odnosi na pravna lica (B2B kupce).

6. Saobraznost i reklamacije

Garantujemo za kvalitet i originalnost svih proizvoda u našoj ponudi.

• Opšti rok: Za tehničku robu važi zakonska saobraznost od 2 godine.
• Potrošni materijal (Baterije): Zbog specifične prirode i mogućnosti nepravilnog korišćenja, garancija na baterije iz asortimana Airsoft opreme iznosi 8 dana od dana prodaje (prema standardu proizvođača ASG Danska i ostalih).
• Kod setova strelica ili samih setova Shaft-ova i Pera za strelice nema garancije jer su oni potrošni delovi koji se lome i pucaju.
• Klasične piakdo mete (one koje nisu elektronske) nemaju garanciju, mogu se samo fizički uništiti.
• Gubitak garancije: Garancija ne važi u slučaju fizičkog oštećenja, neovlašćenog otvaranja/servisiranja ili korišćenja neadekvatne municije (već korišćene ili deformisane kuglice).

7. Privatnost podataka

Vaša privatnost nam je prioritet. Prikupljamo samo neophodne podatke (ime, adresa, telefon, e-mail) u svrhu obrade porudžbine i dostave.

• Obavezujemo se da podatke nećemo ustupati trećim licima, osim kurirskoj službi.
• Newsletter šaljemo samo uz Vašu saglasnost, a odjava je moguća u svakom trenutku.

8. Vansudsko rešavanje sporova

U skladu sa zakonskom obavezom, obaveštavamo Vas da u slučaju spora postoji mogućnost vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred nadležnim telima.

Rick's Technology d.o.o.
Novi Sad, februar 2026.